Πολιτική Απορρήτου
Με την εγγραφή σας στον ιστότοπό μας και την καταχώριση των προσωπικών σας στοιχείων, αποδέχεστε την παρούσα συμφωνία απορρήτου και μας επιτρέπετε να συλλέγουμε και να αποθηκεύουμε αυτά τα δεδομένα. Διαβεβαιώνουμε ότι χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία αποκλειστικά για την παράδοση των παραγγελιών σας.
Πριν υποβάλετε παραγγελία μέσω του ιστότοπού μας, επιβεβαιώνετε ότι είστε 18 ετών ή μεγαλύτεροι· φέρετε πλήρη ευθύνη για τη χρήση του παρόντος Ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένων όλων των οικονομικών χρεώσεων· και δεσμεύεστε να παρέχετε αληθή και ενημερωμένα στοιχεία για εσάς.
Πολιτική Ασφάλειας
Κατανοούμε πόσο σημαντικά είναι τα ευαίσθητα δεδομένα σας και χρησιμοποιούμε διαφορετικούς ασφαλείς διακομιστές για την προστασία όλων των προσωπικών σας πληροφοριών.
Η διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση SSL σύμφωνα με τα πρότυπα του κλάδου, διασφαλίζοντας το απόρρητο και την ασφάλεια όλων των πληροφοριών σας.
Πολιτική Αποστολής
Παρέχουμε γρήγορη, αξιόπιστη και διακριτική παράδοση σε οποιαδήποτε χώρα υποδείξουν οι πελάτες μας. Οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός 1-2 εργάσιμων ημερών.
Παράδοση EMS (Express με Online Παρακολούθηση)
Για όσους επιθυμούν ταχύτερη εξυπηρέτηση, προσφέρουμε παράδοση EMS. Συνήθως απαιτούνται 5-9 ημέρες από την ημερομηνία αποστολής της παραγγελίας και η αποστολή γίνεται μέσω Express Mail Service. Σημειώστε ότι η προθεσμία για αυτή τη μέθοδο είναι 14 ημέρες. Ο κωδικός παρακολούθησης θα παρέχεται για όλες τις παραγγελίες μόλις αποσταλούν.
Τυπική (παράδοση με συστημένη αεροπορική αλληλογραφία)
Η παράδοση διαρκεί συνήθως 14-21 ημέρες από την ημερομηνία αποστολής της παραγγελίας. Σημειώστε ότι η προθεσμία για αυτή τη μέθοδο είναι 30 ημέρες. Οι παραγγελίες αποστέλλονται διακριτικά, όπως περιγράφεται παραπάνω, και παραδίδονται στο γραμματοκιβώτιό σας. Τα δέματα που αποστέλλονται με αυτή την ταχυδρομική υπηρεσία ΔΕΝ μπορούν να εντοπιστούν.
Όλες οι παραγγελίες του Σαββατοκύριακου θα επεξεργάζονται τη Δευτέρα. Θα ενημερωθείτε αυτόματα μέσω E-mail όταν η παραγγελία σας εγκριθεί και αποσταλεί.
Οι παραγγελίες δεν επεξεργάζονται το Σάββατο ή την Κυριακή. Παρακαλούμε να μας δώσετε 2 εργάσιμες ημέρες για την επεξεργασία πριν αποσταλεί η παραγγελία σας.
Μεγάλες παραγγελίες (πάνω από 120 χάπια) θα αποστέλλονται σε 2 διαφορετικές αποστολές και δεν θα φτάνουν την ίδια ημέρα. Τα γενόσημα και τα επώνυμα φάρμακα θα αποστέλλονται ξεχωριστά και επίσης δεν θα παραδίδονται την ίδια ημέρα.
Ποιότητα Εγγύηση
Εγγυόμαστε την υψηλότερη ποιότητα όλων των φαρμάκων που αγοράζετε και ότι παραδίδονται στην αυθεντική συσκευασία του κατασκευαστή. Σε περίπτωση που αγοράσετε γενόσημο φάρμακο, να είστε βέβαιοι ότι είναι χημικά ίδιο και έχει το ίδιο θεραπευτικό αποτέλεσμα με το επώνυμο. Παρακαλούμε συμβουλευτείτε τον γιατρό σας πριν αγοράσετε οποιοδήποτε φάρμακο. Είστε πάντα ευπρόσδεκτοι να επικοινωνήσετε μαζί μας πριν υποβάλετε την παραγγελία σας για περισσότερες λεπτομέρειες.
Εγγύηση Παράδοσης
Εγγυόμαστε ότι θα επαναποστείλουμε την παραγγελία σας εντελώς δωρεάν, εάν φτάσει κατεστραμμένη ή λείπει κάτι. Απλώς επικοινωνήστε μαζί μας ώστε να προχωρήσουμε σε νέα αποστολή. Είναι ένας από τους τρόπους με τους οποίους διασφαλίζουμε πλήρη και αποτελεσματική εξυπηρέτηση.
Εγγύηση Κατάστασης Παραγγελίας
Εγγυόμαστε ότι οι πελάτες μας μπορούν να διαχειρίζονται τον λογαριασμό τους και να ελέγχουν την κατάσταση της παραγγελίας τους online σε πραγματικό χρόνο. Είμαστε διαθέσιμοι 7 ημέρες την εβδομάδα, 24 ώρες το 24ωρο μέσω Τηλεφώνου, Live Chat και Υποστήριξης μέσω Feedback. Είμαστε εδώ για να απαντήσουμε σε όλες σας τις ερωτήσεις και εγγυόμαστε ότι θα λάβετε απάντηση άμεσα.
Ακύρωση Παραγγελίας
Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός 24 ωρών από την καταχώρισή της ή εφόσον δεν έχει ακόμη αποσταλεί. Παρακαλούμε χρησιμοποιήστε την Υποστήριξη μέσω Feedback, το Live Chat ή το Τηλέφωνο και ένας εκπρόσωπός μας θα επικοινωνήσει μαζί σας σύντομα.
Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων
Βεβαιωθείτε ότι έχετε καταχωρίσει έγκυρη διεύθυνση αποστολής στη φόρμα παραγγελίας, καθώς οποιοδήποτε λάθος μπορεί να οδηγήσει σε μη παράδοση των προϊόντων. Σας συνιστούμε να ελέγξετε ξανά τις σημειώσεις πριν υποβάλετε την παραγγελία. Αν διαπιστώσετε ότι η διεύθυνση έχει δηλωθεί λανθασμένα, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό για να διορθώσουμε το λάθος. Εάν δεν παραλάβετε την παραγγελία σας λόγω λανθασμένης διεύθυνσης αποστολής που δηλώσατε, δεν θα δοθεί επιστροφή χρημάτων.
Σε περίπτωση που δεν μείνετε ικανοποιημένοι από το αποτέλεσμα του προϊόντος μας, θα σας δώσουμε τη διεύθυνση επιστροφής όπου μπορείτε να στείλετε το δέμα εντός 30 ημερών. Μόλις παραλάβουμε το δέμα, ξεκινά η διαδικασία επιστροφής χρημάτων.
Πολιτική Αντιστροφής Χρέωσης
Σημειώστε ότι οι αντιστροφές χρέωσης δεν είναι αποδεκτές και όλες οι διαφορές μπορούν συνήθως να επιλυθούν με την αποστολή ενός Ticket ή μέσω του Τηλεφώνου μας. Σε περίπτωση που προχωρήσετε σε chargeback για την παραγγελία σας, ενδέχεται να σας απαγορευτεί η εκ νέου παραγγελία όχι μόνο σε συνεργαζόμενους ιστότοπους αλλά και σε όλους τους ιστότοπους του φαρμακευτικού κλάδου, οπότε η δυνατότητα παραγγελίας από αυτούς θα κλείσει για εσάς.